Livraisons

Les commandes sont expédiées dans un délai de 2 à 14 jours ouvrés.
Veuillez noter qu’en période de vacances, les délais de préparation des commandes peuvent être rallongés.
Vous pouvez suivre l’avancement de votre commande via votre compte personnel.

Samuel Loussouarn ne peut être tenu responsable en cas de retard d’acheminement. 

La livraison des commandes est effectuée par La Poste. La livraison s’effectue à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande. 

Les frais de livraison seront indiqués au client avant tout règlement.

Pour toutes demandes relatives à votre commande, merci de nous écrire à samuel-loussouarn[@]hotmail.com

Retours

Pour toutes demandes de retour, veuillez au préalable nous écrire à l’adresse suivante : samuel-loussouarn[@]hotmail.com
Nous vous indiquerons dans le mail de réponse, les démarches pour effectuer votre retour.

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer votre retour, conformément à l’article L.121-21 du Code de la Consommation.
Tous retours réalisés après ce délai ne seront pas acceptés. 
Les frais de retours sont à la charge de l’acheteur.
Les produits doivent être en parfait état. Les articles endommagés ne feront pas l’objet d’un remboursement.

Remboursement

Si les conditions de retour, indiquées ci-dessus, sont respectées, le remboursement du ou des produits sera effectué sur votre compte bancaire.

Si vous avez bénéficié des frais de port offerts et que vous retournez l’intégralité de votre commande, les frais d’envoi seront facturés et déduits du remboursement.

Les remboursements seront effectués dans un délai de 14 jours, à compter de la réception de votre colis. Les remboursements seront faits via le moyen de paiement que vous avez utilisé lors de votre commande.

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